Adressprüfung spart Zeit und Kosten

Qualität der Kundendaten als Erfolgsfaktor

Die Qualität der Kundendaten ist für jedes Unternehmen die Basis für erfolgreiches Handeln und eine Adressprüfung minimiert das Risiko von Falschlieferungen. Auf postalische Zustellbarkeit geprüfte und richtig formatierte, dublettenfreie Adressen sind die Grundlage für erfolgreichen Marketing-Aktionen jedes Unternehmens.

Für die Marketing-, Vertriebs- und Versandabteilung ist die Adressqualität eine wichtige Säule für den Erfolg. Alle Adressen und Kundendaten, die in einem CRM-System oder in der Datenbank eines Online-Shops verwaltet werden, sollten deshalb beim Anlegen und in regelmäßigen Abständen auf korrekte Anschriften und Dubletten überprüft werden.

⁠Adressprüfung senkt Kosten und macht Kunden zufriedener

Falsche oder unvollständige Anschriften führen in vielen Unternehmen zu unnötigem Arbeitsaufwand und hohen Zusatzkosten. Wird die Ware nicht zugestellt, trägt der Unternehmer die Kosten für die Retoure. Ist die Rechnungsanschrift fehlerhaft, wartet man vergebens auf die Zahlung. Ein mögliches Mahnverfahren kann die Kosten zusätzlich erhöhen.

Unnötige Retouren und Zahlungsausfälle können vermieden werden, wenn frühzeitig und regelmäßig geprüft wird, ob die Kundendaten noch korrekt sind. Auch für den Erfolg von Werbekampagnen ist die Qualität der Adressdaten ausschlaggebend. Häufig kommt es vor, dass Unternehmen Werbung, Mailings oder Kataloge mehrfach erhalten. Dadurch fallen unnötige Kosten an und beim Kunden führt es oftmals zu Verärgerung.

Als Voraussetzung für eine gute Kommunikation mit den Kunden sind eindeutige Adressendaten ein Muss. Kunden, die nur einmal gespeichert sind, verbessern den Service, da jede Abteilung des Unternehmens mit einheitlichen Liefer- und Zahlungsbedingungen arbeiten kann.

Adressprüfung und Vermeidung von Dubletten

Für die Adressprüfung gibt es zahlreiche Softwarelösungen für die unterschiedlichsten Ansprüche. RC Rhenania Computer bietet mit den Lösungen APK - Adressprüfung und Korrektur sowie DUV - Dubletten Vermeiden umfangreiche Softwarelösungen, mit denen Unternehmen die Qualität Ihrer Adressen deutlich verbessern können.

• APK - Adressprüfung und Korrektur
  Die Software APK - Adressprüfung und Korrektur prüft und korrigiert automatisch oder manuell jede Adresse im Dialog entsprechend den Leitdaten der Deutschen Post AG. Auch internationale Adressen aus über 240 Ländern können mit der Software über einen Webservice geprüft und korrigiert werden.
• DUV - Dubletten Vermeiden
  Die Anwendung DUV - Dubletten Vermeiden hilft bei der Arbeit mit großen oder komplexen Adressbeständen und dient als komfortable Suchmaschine für Adressen. Mit der Software kann einfach nach verschiedenen Kriterien wie Name, Telefonnummer, E-Mailadresse oder weiteren Begriffen gesucht werden und DUV listet alle Treffer auf. Bei der Erfassung von neuen Adressdaten werden verlässlich Duplikate erkannt und nicht zugelassen. So wird jeder Kunde nur einmal in Ihrem CRM-System geführt und die Daten sind eindeutig.