Dublettenprüfung für eindeutige Kundendaten

⁠Dublettenprüfung verbessert Kundenzufriedenheit

Eindeutige und korrekte Kundendaten und Adressen durch Adressprüfung und Dublettenprüfung sind für jedes Unternehmen die Grundlage für erfolgreiche Arbeit. Besonders die Abteilungen Marketing, Vertrieb, Rechnungswesen und Versand sind auf einen fehlerfreien Adressbestand angewiesen. Eindeutige Adressen sind zudem Voraussetzung für eine gute Kommunikation mit den Kunden. Kundenadressen die nur einmal gespeichert sind, verbessern den Service, da Sie mit einheitlichen Liefer- und Zahlungsbedingungen arbeiten können.

Neben der korrekten Anschrift, sollte jedes Unternehmen prüfen, ob Dubletten von Kundendaten vorhanden sind. Eine Dublettenkontrolle und Dublettenabgleich sorgen dafür, dass Adressen nicht doppelt oder mehrfach vorhanden sind. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit verbessert und Mehraufwand sowie unnötige Kosten im eigenen Unternehmen werden reduziert.

Durch die unterschiedlichsten Adressquellen (Post, Telefon, E-Mail oder Internet) und dem Zusammenführen von Adressen aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, werden immer wieder Adressdubletten angelegt. Nur mit einer effektiven Softwarelösung lassen sich das Anlegen von Dubletten oder das Bereinigen von bereits vorhandenen Adressdubletten ohne hohen Personalaufwand bewältigen.

Softwarelösung zur Dublettenprüfung

Bereits bei der Adresserfassung sollten die Namen und die Adressen automatisch darauf geprüft werden, ob die Adresseinträge in der Datenbank bereits vorhanden sind. Dazu sollten die Anschriften bei der Neuanlage von Kunden zunächst mit einer Adressprüfungssoftware korrigiert, normalisiert und eventuell ergänzt werden. Die postalisch korrekte Anschrift wird dann mit den gespeicherten Adressen in der Datenbank verglichen. Sind keine Adressen für diese Postanschrift vorhanden kann die Adresserfassung erfolgen.

RC Rhenania Computer bietet mit DUV - Dubletten Vermeiden eine komfortable Softwarelösung um Dubletten schon beim Anlegen von neuen Kundenstammdaten zu vermeiden oder bereits vorhandene Adress-Dubletten zu finden.

Mit der Software DUV - Dubletten Vermeiden kann einfach nach verschiedenen Kriterien wie Name, Titel, Telefonnummer, E-Mailadresse, Ort oder Straße gesucht werden und DUV listet alle Treffer auf. Bei der Erfassung von neuen Adressdaten werden so Duplikate effektiv erkannt und nicht zugelassen. So wird jeder Kunde nur einmal in der Datenbank geführt und die Daten sind immer eindeutig.